Une information à corriger ? Aidez-nous à identifier précisément le point concerné.
Indiquez le sujet, le contexte et, si possible, l’adresse de la page. Ne joignez pas de pièce d’identité, de numéro administratif ou de document médical.
Préparation de message uniquement. Aucune adresse de réception n’est encore configurée. Vous pouvez copier ou télécharger votre texte ; il ne sera pas transmis à la rédaction.
Les éléments utiles pour vérifier une correction
Indiquez le passage concerné, ce qui vous semble inexact et la source qui permet de le vérifier. Distinguez un changement récent, une erreur de fait et une différence de situation.
Un signalement que l’on peut reproduire
Pour une erreur de fait, copiez une courte phrase concernée, indiquez le changement proposé et fournissez le lien de la source. Pour un problème d’outil, donnez des valeurs fictives simples, le résultat obtenu et celui attendu. Ajoutez le nom du navigateur si le problème dépend de l’affichage.
Exemple de contrôle de budget : « Avec 2 700 CAD de dépenses, trois mois de réserve et 2 500 CAD d’installation, j’attends 10 600 CAD. Mon écran affiche […]. » Cet exemple permet de distinguer une erreur de formule d’une saisie oubliée. Ne transmettez pas votre véritable dossier financier.
Erreur, changement récent ou cas différent ?
- Erreur : le contenu ne correspond pas à la source dans le même périmètre.
- Changement : une règle ou un tarif a évolué ; précisez sa date d’effet.
- Cas particulier : votre situation relève d’une exception ; indiquez laquelle sans document sensible.
- Lien cassé : précisez le lien et, si vous la connaissez, la nouvelle adresse officielle.
Une copie d’écran sans contexte peut être insuffisante. L’adresse de la page et le passage exact permettent de retrouver le problème même si la présentation a changé. Un signalement ne vaut pas validation immédiate : sa portée et ses conséquences sur les exemples doivent être examinées.
Après la préparation du message
Le formulaire ne sauvegarde pas votre brouillon. Copiez-le ou téléchargez-le avant de quitter la page. La copie place le texte dans votre presse-papiers ; le téléchargement crée un fichier sur votre appareil. Aucun de ces boutons n’effectue un envoi. Si l’ouverture de votre messagerie est proposée, vous relisez et envoyez vous-même le message depuis celle-ci.
Pour les démarches administratives, retrouvez le service compétent dans notre guide des organismes. Pour comprendre les références utilisées, consultez notre méthode.
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